Ascend reconoce la importancia de proporcionar igualdad de acceso a los servicios de terapia ABA, Servicios de Salud Mental Familiar y recursos en múltiples idiomas.
Se le proporcionarán servicios de traducción oportunos y de alta calidad, según sea necesario. Esto incluye el acceso a documentación traducida, materiales educativos, profesionales de ABA y apoyo de salud mental.
- Solicitud de servicios de traducción
- Durante su admisión inicial por teléfono se le proporcionará un navegador de atención que le ayudará a usted ya su familia a través del proceso de recibir servicios de terapia ABA. Todos los servicios de ABA, documentación / papeleo, y la información se proporcionará en varios idiomas. Si aún no ha solicitado servicios de traducción, puede hacerlo en cualquier momento a través de su navegador de atención.
- Disponibilidad de traducciones
- Nos comprometemos a proporcionarle servicios de traducción oportunos y de alta calidad durante su estancia en Ascend. Su navegador de atención médica estará a su disposición por correo electrónico o por teléfono para ayudarle con cualquier necesidad de traducción. Si un miembro de nuestro equipo no domina su lengua materna, se le proporcionará un servicio de traducción adicional.
- Se le proporcionará un traductor de español durante todos los servicios incluidos:
- Evaluación diagnóstica
- Servicios de terapia ABA
- Sesiones familiares de salud mental
- Materiales traducidos
- Al comenzar y continuar su viaje con nosotros, recibirá los siguientes materiales traducidos:
- Documentación
- Manual de familia
- Materiales educativos sobre ABA y salud mental familiar
- Boletín familiar mensual
- Al comenzar y continuar su viaje con nosotros, recibirá los siguientes materiales traducidos:
- Si lo desea, también podemos facilitarle las versiones en inglés y en español.
- Notificaciones a las familias: Se informará a las familias de la disponibilidad de versiones traducidas a través de la página web, la consulta telefónica inicial, el correo electrónico, el boletín familiar mensual y/o un miembro de su Equipo Clínico Asistencial.
- Confidencialidad
- Toda la información facilitada por las familias durante los servicios de traducción se tratará de forma confidencial y de acuerdo con nuestra política de privacidad y los requisitos de la HIPAA.
Estamos comprometidos a servir las necesidades de nuestra comunidad asegurando que usted tenga acceso igual a los servicios y materiales de Ascend. Nuestro objetivo es fomentar la inclusión, la comunicación efectiva y mejorar la experiencia de sus familias con los servicios de Ascend.