Sus derechos. Su información. Nuestras responsabilidades.

Como cliente de Ascend, tiene derecho a:

• Recibir cuidados y servicios humanos, con respeto y consideración
• Privacidad y confidencialidad de sus servicios e historiales médicos
• Estar bien informado sobre los servicios que recibe
• Participar activamente en las decisiones relativas a sus servicios
• Recibir información de forma oportuna y fácilmente comprensible
• Dar su opinión y solicitar cambios en los servicios
• Presentar una queja formal con las preocupaciones que tenga sobre sus servicios
• No sufrir discriminación
• Una copia de su historial médico si lo solicita
• Una explicación clara de las ventajas de su responsabilidad financiera
• Su calidad de vida

Cómo comunicamos y utilizamos la información

La comunicación proactiva es crítica para una asociación de Tratamiento exitosa. Ascend puede llamarle, enviarle mensajes de texto, correo o correo electrónico recordatorios de citas, seguro, facturación y otra información relacionada con sus servicios. Se dejará un mensaje si no se le puede localizar.

Ascend puede utilizar y compartir su información para los siguientes fines:

• Prestarle servicios
• Facturar los servicios a su compañía de seguros
• Facturarle su responsabilidad financiera
• Coordinar la atención entre el equipo interno de Ascend.
• Dirigir la organización basada en datos de Ascend
• Cumplir la ley
• Realizar investigaciones

Ascend nunca venderá su información personal.

Responsabilidades de Ascend

• Ascend está obligado por ley a mantener la privacidad y seguridad de su información médica protegida.
• Ascend le informará de inmediato si se produce una infracción que pueda haber comprometido la privacidad o seguridad de su información.
• Tiene derecho a inspeccionar y recibir una copia de la información confidencial que pueda utilizarse para tomar decisiones sobre sus servicios.
• Tiene derecho a solicitar una modificación de su historial médico si hay algo que considera incorrecto o inexacto.
• Ascend tiene la obligación legal de informar a las autoridades competentes de cualquier sospecha de abuso o negligencia infantil. Estas leyes están en vigor para evitar que los niños sufran abusos y para poner fin a cualquier posible abuso o negligencia en la fase más temprana posible.
• Ascend no discrimina por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, edad, información genética, discapacidad o condición de veterano.
• Ascend debe cumplir las obligaciones y prácticas de privacidad descritas en este documento y entregarle una copia del mismo.
• Ascend puede modificar este acuerdo periódicamente; una copia estará a su disposición.

Puede revocar este permiso en cualquier momento para prohibir el uso futuro de la información, aunque dicha revocación puede comprometer nuestra capacidad para prestar servicios.